Garantie

Vous aurez la possibilité d'ajouter une garantie à votre ElyCare® avant de finaliser votre commande. Veuillez conserver une copie de votre confirmation de commande comme preuve d'achat. Vous en aurez besoin pour toute réclamation. Sans elle, nous nous réservons le droit de rejeter toute réclamation au titre de cette garantie. Veuillez également noter que la garantie est réservée à l'acheteur initial et n'est pas transférable en cas de revente. Elle n'est pas remboursable.

A. Que couvre la garantie ?

Cette garantie couvre tout dommage matériel causé à ElyCare® Les dommages causés à l'équipement sont dus à une utilisation correcte. Le produit doit conserver sa forme naturelle pendant toute la durée de la garantie. Cela signifie que toute altération ou empreinte corporelle importante sur le produit est couverte par cette garantie.
En savoir plus sur la garantie ici.

B. Que ne couvre PAS la garantie ?

Préférence de confort.
Utilisation anormale.
Violence physique ou dommages.
Brûlures, coupures, dégâts causés par des liquides ou taches.
Moisissure, saleté, taches, odeurs.
Toute réclamation formulée autrement qu’au bénéfice de l’acheteur initial.
Tout article (qu'il soit fabriqué par ElyCare ou non) vendu par un revendeur qui n'est pas agréé ElyCare au moment de l'achat.

C.Quand la garantie prend-elle fin ?

Lors de l'achat de la garantie à vie, votre ElyCare Votre équipement bénéficie d'une protection complète dès la livraison. Cette couverture à vie garantit la durabilité et les performances de votre produit, garantissant son état optimal dans des conditions d'utilisation normales tout au long de sa durée de vie.

D. Vos responsabilités

Pour réclamer cette garantie, veuillez envoyer :

1) une brève description écrite et une photo du problème ou de la condition qui, selon vous, constitue un défaut ;

2) une preuve d'achat (comme votre numéro de commande ou un reçu de vente original daté à ElyCare à support@elycare.boutique

À notre seule discrétion, nous nous réservons le droit d'exiger des photographies, des informations supplémentaires ou des descriptions avant d'accepter une réclamation particulière en vertu de cette garantie.

E. Que faisons-nous lorsque nous recevons tout cela de votre part ?

Toute preuve que nous recevons concernant la réclamation potentielle au titre de la garantie sera contre-interrogée et évaluée par ElyCare. Lorsque nous aurons reçu les preuves dont nous avons besoin, nous déciderons, à notre seule et raisonnable discrétion, si la garantie couvre votre réclamation ou non.
Si nous déterminons que la garantie couvre votre réclamation, ElyCare®vous renverra un nouvel article.

F. Que faire si je souhaite uniquement un remboursement ?

Cette garantie ne donne pas droit à un remboursement. Elle couvre uniquement les remplacements, les réparations et les mises à niveau, pour une utilisation optimale de la garantie. réclamations.

G. Garant

ElyCare®
soutien@elycare.boutique